Schadens­abwicklung im Vogelsbergkreis und Umgebung

Ja. Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden dürfen Sie grundsätzlich einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen Ihrer Wahl beauftragen. Wenn ein Gutachten zur Schadenfeststellung erforderlich ist und die Gegenseite vollständig haftet, gehören die notwendigen Gutachterkosten in der Regel zum ersatzfähigen Schaden. Bei einem kleinen Bagatellschaden kann ein Kostenvoranschlag ausreichen.

Bei einem Haftpflichtschaden bleibt die Wahl eines eigenen Gutachters grundsätzlich Ihnen überlassen. Teilen Sie mir beim Erstkontakt mit, ob nur ein Termin vorgeschlagen wurde oder bereits eine Besichtigung beziehungsweise ein Gutachten vorliegt. So lässt sich das weitere Vorgehen klären. Ob zusätzliche Gutachterkosten erstattet werden, kann vom bisherigen Ablauf abhängen; bei Streit sollte das ein Verkehrsrechtsanwalt prüfen. Für Ihre eigene Kaskoversicherung gelten andere Regeln.

Bei einem Kaskoschaden kommt es auf Ihren Versicherungsvertrag an. Ihre eigene Versicherung kann Vorgaben zur Begutachtung machen. Stimmen Sie deshalb vor einem eigenen Gutachtenauftrag ab, wer den Gutachter beauftragt und bezahlt. Die Regeln für einen unverschuldeten Haftpflichtschaden lassen sich darauf nicht einfach übertragen. Haben Sie den Unfall selbst verursacht und zahlt keine Kaskoversicherung, tragen Sie die Gutachterkosten selbst; die Kosten nenne ich Ihnen vorher.

Das hängt vom Schaden ab. Bei einem kleinen, überschaubaren Bagatellschaden kann ein Kostenvoranschlag mit Fotos genügen. Ein Gutachten dokumentiert den Schaden umfassender und kann zusätzlich Fragen zum Fahrzeugwert oder einer möglichen Wertminderung beantworten. Schicken Sie mir zunächst Fotos und eine kurze Schilderung des Unfalls. Dann kläre ich mit Ihnen, welche Begutachtung sinnvoll ist.

Falls ein Kostenvoranschlag ausreicht, erstelle ich Ihnen diesen ebenfalls.

Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden trägt in der Regel die Versicherung des Unfallverursachers die Kosten eines erforderlichen Gutachtens. Ob ein Gutachten sinnvoll ist oder bei einem Bagatellschaden ein Kostenvoranschlag reicht, kläre ich mit Ihnen vor der Beauftragung.

Bei anderen Gutachten, etwa einer Oldtimer-Bewertung oder einem Batteriegutachten, nenne ich Ihnen die Kosten, bevor Sie mich beauftragen.

Dann verlange ich mein Honorar bei einem Haftpflichtschaden nicht von Ihnen. Das gilt auch, wenn die Versicherung nur einen Teil übernimmt oder meine Rechnung kürzt. Ausgenommen sind nur bewusst falsche Angaben zum Unfall oder zu Vorschäden. Diese Zusage erhalten Sie bei der Auftragserteilung schriftlich.

Bei einer Teilzahlung bedeutet das konkret: Den noch offenen Teil meiner Rechnung fordere ich nicht von Ihnen. Die Zusage betrifft mein Gutachterhonorar. Die Erstattung weiterer Schadenpositionen, etwa Reparaturkosten oder Wertminderung, wird davon getrennt beurteilt. Rechtliche Fragen hierzu klärt ein Rechtsanwalt Ihrer Wahl.

Ja, ein äußerlich kleiner Schaden kann verdeckte Schäden haben. Fotos helfen bei der ersten Einschätzung, ersetzen aber keine Untersuchung am Fahrzeug. Ich prüfe bei der Besichtigung den erkennbaren Schadenumfang und ob weitere Untersuchungen nötig sind. Allein aus einem Foto lässt sich weder die vollständige Schadenhöhe noch die Verkehrssicherheit zuverlässig bestätigen.

Der Schaden sollte vor der Reparatur ausreichend dokumentiert sein. Vereinbaren Sie deshalb möglichst zuerst die Besichtigung und stimmen Sie den Reparaturbeginn ab. Wenn sofortige Maßnahmen nötig sind, etwa zur Sicherung des Fahrzeugs oder um weitere Schäden zu verhindern, halten Sie diese mit Fotos und Belegen fest. Bei einer Abwicklung über die eigene Kaskoversicherung sind zusätzlich deren Vorgaben zu beachten.

Das Gutachten ermittelt die voraussichtlichen Reparaturkosten und die maßgeblichen Fahrzeugwerte. Dazu gehören bei einem Totalschaden der Wiederbeschaffungswert und der Restwert. Diese Angaben bilden eine Grundlage für die Schadenregulierung. Welche Abrechnung oder Reparatur im konkreten Fall rechtlich möglich ist, sollte vor einer Entscheidung geklärt werden.

Ja, ein Unfallschaden kann den Verkaufswert auch nach einer fachgerechten Reparatur mindern. Ob eine solche merkantile Wertminderung vorliegt und wie hoch sie ist, muss am konkreten Fahrzeug beurteilt werden. Im Unfallgutachten prüfe ich, ob diese Position zu berücksichtigen ist. Eine Wertminderung entsteht nicht automatisch bei jedem Schaden.

Hilfreich sind der Fahrzeugschein, Angaben zum Unfall und – soweit vorhanden – die Daten des Unfallgegners, dessen Versicherung und die Schadennummer. Fotos vom Unfallort können ebenfalls helfen. Sagen Sie mir auch, ob es bekannte Vorschäden oder frühere Reparaturen gibt. Fehlende Unterlagen können wir beim Erstkontakt besprechen.

Ja. Eine fehlende Schadennummer verhindert den ersten Kontakt und die Terminabstimmung nicht. Teilen Sie mir mit, welche Angaben Sie schon haben. Auf Wunsch unterstütze ich Sie bei der Schadenmeldung an die gegnerische Versicherung. Die Meldung an Ihre eigene Versicherung bleibt davon getrennt.

Ja, wir können die Besichtigung dort vereinbaren, wo das Fahrzeug steht, beispielsweise in der Werkstatt oder beim Abschleppdienst. Nennen Sie mir beim Erstkontakt den Standort und einen Ansprechpartner. Zugang und Termin stimmen wir vorher ab. Ein möglicherweise unsicheres Fahrzeug müssen Sie für die Begutachtung nicht zu mir fahren.

Nach Absprache nicht. Wir stimmen vorher ab, wo das Fahrzeug steht und wie ich Zugang bekomme. Ihre Angaben und Unterschriften für den Auftrag können Sie digital erledigen – auch aus der Ferne über einen Link zu Ihrem persönlichen Kundenbereich.

Ja. Sie können mir vorab Fotos und eine kurze Schilderung per WhatsApp schicken. Die Besichtigung mache ich anschließend vor Ort.

In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung, wenn der Reparaturauftrag in der Werkstatt vorliegt. Andernfalls sage ich Ihnen bei der Besichtigung, wann Sie es erhalten.

Meine Telefonzeiten: Mo–Fr 10–18 Uhr, Sa 9–15 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie mir eine WhatsApp-Nachricht schicken. Ich melde mich, sobald ich kann. Eine sofortige Antwort oder einen Bereitschaftsdienst rund um die Uhr kann ich nicht zusagen.

Ja. Ich bleibe bis zur abschließenden Zahlung Ihr Ansprechpartner und halte Sie über den Stand auf dem Laufenden. Wenn die Versicherung Rückfragen zu den festgestellten Schäden, den Reparaturkosten oder einer möglichen Wertminderung hat, beantworte ich diese fachlich. Auf Wunsch stimme ich mich dazu direkt mit der Versicherung und einer beteiligten Werkstatt ab. Haben Sie einen Rechtsanwalt beauftragt, stimme ich mich auch mit ihm ab.

Sie können sich bei Rückfragen zum Gutachten direkt an mich wenden – telefonisch oder per WhatsApp. Die rechtliche Prüfung und Durchsetzung Ihrer Ansprüche übernimmt Ihr Rechtsanwalt.

Nein. Ich erstelle Gutachten. Die Hauptuntersuchung führen Prüforganisationen wie TÜV, DEKRA, GTÜ oder KÜS durch.

Nein. Das Sachverständigenbüro erstellt Gutachten. Die Reparatur beauftragen Sie bei einer Werkstatt Ihrer Wahl – das ist ein eigener Auftrag.

Ja. Wenn Sie bereits eine Werkstatt oder einen Rechtsanwalt beauftragt haben, stimme ich mich mit diesen ab. Benötigen Sie Unterstützung bei der Suche, vermittle ich Ihnen passende Kontakte.

Ja. Ich begutachte auch Lkw und unterstütze bei der weiteren Schadensabwicklung im Vogelsbergkreis und Umgebung. Für Unternehmen können wir die laufende Betreuung ihrer Schadenfälle vereinbaren.