Stand: 27. Oktober 2026. Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten ich beim Besuch dieser Website, bei einer Anfrage und auf meinem YouTube-Kanal verarbeite, wozu und auf welcher Rechtsgrundlage.
1. Verantwortlicher
Kfz-Sachverständigenbüro Schiffmann
Inhaber: Kraftfahrzeugtechnikermeister Alex Schiffmann
Ludwig-Erhard-Straße 6
36304 Alsfeld
Telefon: 06631 7989035
E-Mail: info@sv-schiffmann.de
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie mich über diese Kontaktdaten.
2. Hosting und Server-Logdateien
Diese Website und mein E-Mail-Postfach liegen bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Statuscode, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu finden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb der Website.
Die IP-Adresse wird in den Logdateien vollständig anonymisiert: Aus 11.22.33.44 wird 0.0.0.0. Über die Logdateien kann ich Sie deshalb nicht erkennen. Die Logdateien werden nach 190 Tagen automatisch gelöscht. Aus ihnen erstellt ALL-INKL eine Zugriffsstatistik, die nur ich mit Passwort abrufen kann.
Zum Schutz des Verwaltungszugangs speichert ein Sicherheits-Plugin bei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen die IP-Adresse und den eingegebenen Benutzernamen und sperrt wiederholte Versuche vorübergehend. Das betrifft nur Personen, die sich anzumelden versuchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse ist der Schutz der Website vor Angriffen.
Diese Einträge werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht. Sie bleiben auf meinem Server; die Cloud-Funktion des Plugins nutze ich nicht.
3. Kontakt per Telefon und E-Mail
Wenn Sie mich anrufen oder mir schreiben, verarbeite ich Ihre Angaben – zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Schilderung –, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen möglichen Auftrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Angaben sind freiwillig; ohne sie kann ich Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten.
4. WhatsApp
Auf der Website gibt es Links „WhatsApp schreiben“. Solange Sie keinen davon antippen, wird keine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Erst beim Antippen öffnet sich WhatsApp mit meiner Nummer und einem vorbereiteten Text.
Wenn Sie mir per WhatsApp schreiben, verarbeitet auch WhatsApp Ireland Limited (Teil von Meta) Ihre Daten, zum Beispiel Telefonnummer, Profilangaben, Nachrichten, Fotos und Gerätedaten. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. WhatsApp stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework), unter dem WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. zertifiziert sind, sowie auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 45 und 46 DSGVO). Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Ich nutze Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Schicken Sie bitte nur, was für die Anfrage nötig ist. Fotos vom Schaden zeigen oft auch Kennzeichen oder andere Personen. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie mich genauso per Telefon oder E-Mail.
5. Terminanfrage über eine Partnerwerkstatt
An den Begutachtungsstützpunkten in Schrecksbach und Schwalmstadt-Ziegenhain können Sie den Termin auch über die Werkstatt anfragen. Wenn Sie dort anrufen, erhält zuerst die Werkstatt Ihre Angaben; sie ist dafür selbst verantwortlich. Für die Terminabstimmung gibt sie Ihren Namen, Ihre Rückrufnummer und eine kurze Beschreibung des Schadens an mich weiter. Ich verarbeite diese Angaben, um den Termin mit Ihnen abzustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
6. Rückrufformular
Mit dem Rückrufformular können Sie mich bitten, Sie anzurufen. Pflicht ist nur Ihre Telefonnummer. Freiwillig sind Ihr Name, das Anliegen und die Wunschzeit für den Rückruf. Alles Weitere besprechen wir am Telefon. Ich verarbeite Ihre Angaben, um Sie zurückzurufen und einen möglichen Auftrag vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit dem Absenden kommt noch kein Auftrag zustande.
Die Anfrage wird mir per E-Mail in mein Postfach bei ALL-INKL zugestellt und nicht in der Datenbank der Website gespeichert. Ich lösche sie, sobald sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Zum Schutz vor Spam und Missbrauch prüft das Formular Ihre Eingaben, enthält ein für Menschen unsichtbares Prüffeld und begrenzt die Zahl der Anfragen: höchstens drei in 15 Minuten von derselben IP-Adresse. Dafür speichert die Website beim Absenden einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Kurzwert (Hash) Ihrer IP-Adresse – nicht die IP-Adresse selbst – zusammen mit Zeitpunkt und Zahl Ihrer Anfragen. Der Kurzwert gilt 15 Minuten ab Ihrer ersten Anfrage; weitere Anfragen verlängern diese Zeit nicht. Danach wird er nicht mehr verwendet und bei der nächsten Formularanfrage oder der täglichen automatischen Bereinigung gelöscht, in der Regel also innerhalb eines Tages. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Missbrauch. Das Formular setzt kein Cookie.
7. Daten aus einem Gutachtenauftrag
Wenn Sie mich beauftragen, verarbeite ich die Daten, die ich für das Gutachten und seine Abwicklung brauche: zum Beispiel Angaben zu Ihnen, zum Fahrzeug, zum Schadenereignis, zum Unfallgegner und seiner Versicherung, Schadennummer, Fotos sowie Rechnungs- und Abtretungsdaten. Angaben und Unterschriften für den Auftrag können Sie auch digital erledigen, vor Ort oder über einen persönlichen Link. Die Daten liegen verschlüsselt auf meinem Server bei ALL-INKL (Abschnitt 2). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für gesetzliche Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit es für den Auftrag nötig ist oder Sie es wünschen, gebe ich das Gutachten und die dazugehörigen Daten weiter, zum Beispiel an Versicherungen, an Ihre Kanzlei oder an Ihre Werkstatt. Als öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger der Handwerkskammer Wiesbaden für das Kraftfahrzeugtechnikerhandwerk muss ich Auftragsunterlagen und Gutachten zehn Jahre aufbewahren (§ 14 Sachverständigenordnung der Handwerkskammer Wiesbaden); die Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres.
8. Cookies und Speicherung im Browser
Als Besucher erhalten Sie von dieser Website keine Cookies, und es wird nichts in Ihrem Browser gespeichert. Cookies setzt WordPress nur bei der Anmeldung im Verwaltungsbereich; das betrifft ausschließlich mich als Betreiber (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Einzelheiten stehen in den Cookie-Hinweisen.
9. Keine Analyse- und Marketingdienste auf dieser Website
Auf dieser Website setze ich keine Analyse-, Statistik- oder Werbedienste ein, zum Beispiel kein Google Analytics und keinen Meta-Pixel. Die Website lädt keine Inhalte von fremden Servern; auch die Schriften liegen auf meinem Server. Es gibt keine eingebetteten Karten, Videos oder Bewertungs-Widgets. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
Davon getrennt ist mein YouTube-Kanal. Die Statistiken, die YouTube mir dort anzeigt, beschreibe ich in Abschnitt 11.
10. Links zu anderen Websites
Die Website verlinkt unter anderem auf Google Maps („Route in Google Maps“) und auf die Websites von Partnerbetrieben. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelangen Sie auf die andere Website. Dort gilt der Datenschutz des jeweiligen Anbieters.
11. Mein YouTube-Kanal
Unter youtube.com/@SVSchiffmann betreibe ich einen YouTube-Kanal mit Tipps zu Unfallgutachten, Schadenfotos und Fahrzeugbewertungen. Für das, was ich dort selbst mit Ihren Daten mache, bin ich verantwortlich (Abschnitt 1). Auf dieser Website sind keine YouTube-Videos eingebettet. Beim Besuch der Website wird keine Verbindung zu YouTube aufgebaut.
Was Google als Betreiber von YouTube verarbeitet
YouTube wird im Europäischen Wirtschaftsraum von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, betrieben. Wenn Sie meinen Kanal oder meine Videos aufrufen, verarbeitet Google Daten in eigener Verantwortung, zum Beispiel IP-Adresse, Geräte- und Nutzungsdaten, Angaben aus Cookies und ähnlichen Techniken und, wenn Sie angemeldet sind, die Zuordnung zu Ihrem Google-Konto. Google nutzt diese Daten auch für eigene Zwecke, etwa um YouTube bereitzustellen und Inhalte und Werbung zu personalisieren. Ich selbst schalte auf YouTube keine Werbeanzeigen; ob YouTube bei meinen Videos Werbung anderer zeigt, entscheidet Google. Auf diese Verarbeitung durch Google habe ich keinen Einfluss.
Google kann Daten auch in den USA und anderen Ländern außerhalb der EU verarbeiten. Google stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework), unter dem Google LLC zertifiziert ist, sowie auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 45 und 46 DSGVO). Einzelheiten zu Daten, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Ihren Einstellungsmöglichkeiten stehen in der Datenschutzerklärung von Google und in den Hinweisen von Google zur Datenübermittlung.
Kommentare, Abonnements und Anfragen
Wenn Sie ein Video kommentieren, sehe ich Ihren YouTube-Namen, Ihr Profilbild und Ihren Kommentar. Abonnenten sehe ich mit Namen nur, wenn sie ihre Abos auf YouTube öffentlich gestellt haben. Wer meine Videos nur ansieht, ist für mich nicht erkennbar. Kommentare lese und beantworte ich selbst. Ich nutze die Angaben, um Fragen zu beantworten, über meine Arbeit zu informieren und den Kanal zu betreuen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse ist, Interessenten zu informieren und mit ihnen im Austausch zu sein.
Kommentare, die rechtswidrig sind, andere Personen verletzen, Werbung oder Spam enthalten oder vertrauliche Daten zeigen, kann ich ausblenden oder löschen und das Konto für meinen Kanal sperren. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse ist ein sachlicher Kanal ohne Rechtsverstöße.
Bitten Sie mich in einem Kommentar um ein Gutachten oder einen Termin, verweise ich Sie auf Telefon oder E-Mail. Was Sie mir dort mitteilen, verarbeite ich wie in Abschnitt 3 beschrieben, für einen möglichen Auftrag nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kommentare sind öffentlich. Schreiben Sie dort bitte keine Angaben zu Ihrem Schadenfall wie Kennzeichen oder Schadennummer und keine Daten anderer Beteiligter. Für einen Auftrag brauchen Sie kein YouTube-Konto: Sie erreichen mich genauso per Telefon oder E-Mail (Abschnitt 1).
Kanalstatistiken
YouTube zeigt mir Statistiken zum Kanal, zum Beispiel Aufrufe, Wiedergabezeit, wie lange Videos angesehen werden, die Zahl der Abonnenten und zusammengefasste Angaben zu Land, Alter, Geschlecht und Gerät der Zuschauer. Die Zahlen sind zusammengefasst; einzelne Zuschauer kann ich darin nicht erkennen. Google erstellt die Statistiken aus den Nutzungsdaten der Zuschauer. Welche Daten Google dafür erhebt, kann ich nicht festlegen; zusätzliche Analysewerkzeuge nutze ich nicht. Ich verwende die Statistiken, um zu sehen, welche Themen hilfreich sind, und meine Videos zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse ist ein Angebot, das zu den Fragen der Zuschauer passt.
Speicherdauer und Ihre Rechte
Kommentare bleiben auf YouTube, bis Sie sie löschen, ich sie entferne oder das Video gelöscht wird. Kommentare und Profilangaben übernehme ich nicht in eigene Unterlagen. Ausnahmen: Daraus wird eine Anfrage oder ein Auftrag – dann gilt dasselbe wie bei Telefon und E-Mail (Abschnitte 3, 7 und 12) –, oder ich muss einen rechtswidrigen Kommentar als Beweis sichern. Dann bewahre ich ihn auf, bis die Sache erledigt ist. Zahlen aus den Statistiken, die ich mir notiere, enthalten keine Angaben zu einzelnen Personen. Wie lange Google Daten speichert, legt Google fest.
Ihre Rechte nach Abschnitt 13, einschließlich des Widerspruchs gegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, und das Beschwerderecht nach Abschnitt 14 gelten auch für den Kanal. Auf die Daten, die Google über Sie speichert, habe ich keinen Zugriff. Auskunft und Löschung dazu können Sie direkt bei Google verlangen, zum Beispiel über Ihr Google-Konto oder die Kontaktwege in der Datenschutzerklärung von Google. Auch über den Kanal treffe ich keine automatisierten Entscheidungen.
12. Empfänger und Speicherdauer
Empfänger Ihrer Daten sind, je nach Vorgang, mein Hosting- und E-Mail-Anbieter ALL-INKL sowie die in Abschnitt 4, 5, 7 und 11 genannten Stellen. Ich speichere Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, lösche ich, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie mir dazu einfach eine E-Mail oder einen Brief an die oben genannte Anschrift.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit ich Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeite, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Ich verarbeite die Daten dann nicht mehr, es sei denn, es gibt zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
14. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für mich zuständig ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7
65185 Wiesbaden
Internet: datenschutz.hessen.de
15. Sicherheit
Die Website ist nur verschlüsselt über HTTPS erreichbar. Ich schütze Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen gegen Verlust und unbefugten Zugriff.
16. Änderungen
Ich passe diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website, das Formular, mein YouTube-Kanal, eingesetzte Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer unter sv-schiffmann.de/datenschutzerklaerung/.