Автоэксперт в Альсфельде
Русскоязычный автоэксперт в Альсфельде
После ДТП в Германии многое непривычно: страховая компания, экспертиза, ремонт. Я составляю заключение о повреждениях вашего автомобиля и объясняю каждый шаг по-русски.
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger der Handwerkskammer Wiesbaden für das Kraftfahrzeugtechnikerhandwerk · мастер по автомобильной технике · Телефон: пн–пт 10:00–18:00, сб 9:00–15:00
Первые шаги
Что делать сразу после ДТП
- Обеспечьте безопасность: включите аварийную сигнализацию, наденьте светоотражающий жилет и выставьте знак аварийной остановки.
- Если есть пострадавшие, звоните по номеру 112. Полицию (110) вызывайте, если обстоятельства спорные или другой участник не называет свои данные.
- Запишите данные другого участника: имя, адрес, номер автомобиля и страховую компанию. Если есть свидетели, запишите и их.
- Сфотографируйте место аварии, положение машин и повреждения.
- Не подписывайте на месте документы, текст которых вы не понимаете.
- Сообщите о ДТП своей страховой компании, даже если вы не виноваты.
Потом позвоните мне. Я скажу, что делать дальше.
Порядок
Как проходит экспертиза
1. Коротко расскажите
Что случилось, известен ли другой участник, на ходу ли машина? Достаточно звонка или сообщения в WhatsApp с фотографиями.
2. Осмотр
В моём бюро в Альсфельде или по договорённости у вас. Если машина не на ходу, я приеду к ней.
3. Заключение
Вы получаете заключение. По желанию я сразу отправлю его страховой компании виновника или вашему адвокату.
Заключение составляется на немецком языке: его получают страховая компания, адвокат или суд. Всё важное я объясню вам по-русски.
Права пострадавшего
Ваши права, если ДТП произошло не по вашей вине
Эксперта выбираете вы
Вы сами выбираете эксперта. Эксперта страховой компании виновника принимать не обязательно.
Расходы на экспертизу
Расходы на необходимую экспертизу, как правило, несёт страховая компания виновника. При очень мелких повреждениях может хватить сметы (Kostenvoranschlag). Спросите меня заранее.
Утрата стоимости и не только
Даже после хорошего ремонта машина может потерять в цене. Эта утрата стоимости указывается в заключении, как и данные для компенсации за время без машины или за аренду автомобиля.
Мастерскую выбираете вы
Мастерскую для ремонта вы выбираете сами. Я делаю экспертизу, ремонтом я не занимаюсь.
Какие требования вы можете предъявить в вашем случае, разъяснит адвокат по вашему выбору. По желанию я назову вам адвоката по транспортному праву и сразу отправлю ему заключение.
Содержание
Что содержит заключение
- Описание и фотографии повреждений
- Стоимость и примерная продолжительность ремонта
- Утрата товарной стоимости (merkantile Wertminderung)
- Стоимость замены и остаточная стоимость, если ремонт невыгоден (Wiederbeschaffungswert, Restwert)
- Данные для компенсации за время без машины или за аренду автомобиля (Nutzungsausfall, Mietwagen)
Кроме того, я проверяю батареи электромобилей (тест AVILOO) и оцениваю классические автомобили. Подробности на немецком языке: батарея электромобиля, оценка олдтаймеров.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Сколько стоит экспертиза?
Если ДТП произошло не по вашей вине, расходы, как правило, несёт страховая компания виновника. Это не подарок и не реклама: по немецкому закону виновник ДТП обязан возместить ущерб, и расходы на необходимую экспертизу, как правило, входят в этот ущерб. Стоимость других экспертиз я называю до того, как вы сделаете заказ.
А если страховая компания не заплатит?
Тогда при страховом случае по вине другого участника (Haftpflichtschaden) я не требую с вас оплату моей работы. Это действует и тогда, когда страховая компания оплачивает только часть или сокращает мой счёт. Исключение — только заведомо ложные сведения об аварии или о прежних повреждениях. Это обещание вы получаете письменно при оформлении заказа.
Нужно ли сначала обращаться в страховую компанию виновника?
О ДТП вы сообщаете страховой компании. Эксперта вы всё равно можете выбрать сами, даже раньше, чем страховая компания пришлёт своего.
Что нужно для осмотра?
Свидетельство о регистрации автомобиля (Fahrzeugschein) и, если есть, имя и страховую компанию другого участника, а также номер страхового случая (Schadennummer). Помогут фотографии с места аварии.
Машина не на ходу. Что делать?
Позвоните мне. Мы договоримся об осмотре там, где стоит машина, например у эвакуаторной службы или в вашей мастерской.
Можно написать в WhatsApp по-русски?
Да. Пришлите фотографии повреждений и коротко опишите, что случилось.
Сколько ждать заключения?
Это зависит от повреждения. При осмотре я скажу, когда вы получите заключение.
Контакт
Свяжитесь со мной
Позвоните или напишите в WhatsApp по-русски. Время для звонков: пн–пт 10:00–18:00, сб 9:00–15:00. Осмотр — по договорённости.
Бюро в Альсфельде
Kfz-Sachverständigenbüro Schiffmann
Ludwig-Erhard-Straße 6
36304 Alsfeld
Осмотр возможен также в Шрексбахе и Швальмштадт-Цигенхайне (страница на немецком). Выходные данные (Impressum) и политика конфиденциальности — на немецком языке.